Trouver une infirmière à domicile - Réservation d'infirmière

Le service de réservation d’infirmière, c’est quoi ?

Vous avez une prescription pour réaliser vos soins à la maison ? Ce service vous permet d’être recontacté dans l’heure par une infirmière disponible pour réaliser vos soins à domicile.

Une mise en relation rapide

Plus besoin de passer des appels pour trouver une infirmière disponible : une simple demande de soins en ligne suffit.

L’accès à des soins variés

Un service prenant en charge tous types de soins : pansement, prise de sang, vaccin, aide à la toilette, habillage…

Un service accessible 7j/7

Planifiez un rendez-vous pour des soins dans la journée, même le dimanche et obtenez une réponse dans l'heure (pour toute demande de soins passée avant 16h).

Les avantages du service

Trouvez partout en France une infirmière à domicile grâce à ce service de mise en relation simplifiée.

Sécurité

Une prise de rendez-vous avec une infirmière diplômée d’État ayant au moins 2 ans de pratique.

Soins à la maison

L’infirmière se déplace chez vous pour réaliser vos soins, vous n’avez pas besoin de vous déplacer en cabinet médical.

Assistance

L’accès à une assistance par chat ou par email pour vous renseigner en cas de questions.

Tiers-payant

Vous bénéficiez du tiers-payant sur des soins conventionnés par l’Assurance Maladie.

Ce service est disponible sur

Le service de réservation d’infirmière peut être utilisé pour vos besoins santé en

Hospitalisation

Médecins et Paramédicaux

Parcours d’utilisation du service

Déposez votre demande de soins en moins de 3 minutes. Une infirmière vous rappelle dans l’heure pour une prise en charge à domicile.

1

J’accède au service de réservation d’infirmière à domicile

Je me rends sur MySantéclair pour accéder au service de mise en relation avec une infirmière à domicile.

2

Je précise le soin souhaité

Je sélectionne un ou plusieurs soins selon mes besoins (injection, pansement, chimiothérapie, aide à la toilette, prise de sang…). Je précise s’il s’agit de soins uniques ou récurrents.

3

Je communique mes disponibilités

J'indique mes disponibilités, le lieu et la durée des soins ainsi que le professionnel désiré, puis je renseigne les informations me concernant (nom, prénom, coordonnées…). Je peux planifier un rendez-vous pour des soins dans la journée, même le dimanche (pour toute demande de soins passée avant 16h).

4

Ma prise en charge infirmière est confirmée

Un professionnel de la santé me contacte, pour convenir d’une heure de passage.

5

Je prépare mon rendez-vous

Je n’oublie pas d’aller récupérer le matériel prescrit par mon médecin si nécessaire. Le jour J, je pense à préparer ma carte vitale et mutuelle ainsi que mon ordonnance.

Comment savoir si je suis bénéficiaire Santéclair ?

Les services MySantéclair sont proposés grâce aux complémentaires santé partenaires de Santéclair et variables selon les contrats souscrits. Au travers de nos 55 complémentaires santé partenaires, 1 français sur 6 bénéficie de nos services santé !

Je vérifie que le logo Santéclair apparaît sur ma carte de tiers payant

Si le logo Santéclair est présent sur ma carte, je suis bénéficiaire des services Santéclair !

Pour retrouver l'ensemble des services dont je dispose, je me rends sur MySantéclair accessible depuis l'appli mobile ou l'espace client de ma complémentaire santé !

Voir les complémentaires santé partenaires

Comment accéder à MySantéclair ?

Deux possibilités pour accéder à notre plateforme digitale MySantéclair (a) :

J'accède à MySantéclair via l'appli mobile

Je télécharge l’appli MySantéclair et je suis toutes les étapes pour créer mon compte MySantéclair et obtenir mes identifiants

J’accède au service MySantéclair via ma complémentaire santé

Je me connecte à l’espace client de ma complémentaire santé et j’accède aux espaces prévus MySantéclair

Je sélectionne ma complémentaire

Nos utilisateurs vous recommandent l'appli MySantéclair

4,36 sur Google Play avec +220 avis et 4,1 picto étoile sur l'App Store avec + de 50 avis

Application MySTC

Très facile à utiliser

Martine M

Très facile à utiliser même pour les seniors, qui n ont pas l expérience de l informatique. Je trouve très pratique,ce qui nous rend autonome.

Application MySTC

Très bonne application

Clara V

J’avais l’habitude de me connecter sur MySantéclair sur mon téléphone mais là ce sera beaucoup plus pratique pour envoyer mes devis et faire des téléconsultations. Merci !

Application MySTC

Mon nouveau compagnon

Roca92

Ultra pratique et super utile, tout pour m’aider dans mon parcours santé sur mon téléphone…moi qui n’utilise jamais l’ordi, j’en rêvais :))

Application MySTC

Parfait dans mon parcours de soin

seiyarus

Super application pour mon parcours de soin. Je peux localiser un dentiste ou un opticien à côté de chez moi !
J’ai vu aussi que j’avais droit à des teleconsultations prise en charge par ma mutuelle.

Application MySTC

Tellement rassurant

mambabello

Indispensable cette boussole santé dans la poche. Merci Santéclair

Application MySTC

1" bonne application

paulo l.

1" bonne application 2" personnel compétent. Bravo l'équipe.

L'application est

Bénéficiaire

Vous avez des questions ? on a des réponses !

Nous avons listé les questions fréquentes que vous nous posez.

Quels sont les soins pratiqués pour le service infirmières à domicile ?

Pour nos bénéficiaires, les infirmières à domicile sont habilitées à pratiquer les soins suivants :

Injections (anticoagulants, antibiotiques, vitamines, anti-inflammatoires, vaccins...)
Pansements simples et complexes
Ablation de points de suture ou d'agrafes
Aide à la toilette et à l'habillage
Surveillance glycémie et insuline
Distribution et surveillance de prise de médicaments
Surveillance des constantes (tension, pouls, températures...)
Soins sonde (stomie)
Chimiothérapie
Instillation de collyre
Perfusion
Prise de sang (bilan, test VIH...)
Suivi Patient Covid-19 (Suite diagnostic positif)
Vaccination Covid-19
...

Sous combien de temps l’infirmière peut-elle être disponible pour intervenir chez moi ?

Une infirmière prendra contact avec vous dans l'heure, et en moyenne 30 minutes après la demande de soins. Elle planifiera ainsi les soins selon le créneau qui vous convient le mieux.

Trouve-t-on toutes les infirmières libérales ?

Le service opéré par notre partenaire Medicalib n'expose que les infirmières libérales ayant souscrit au service, accédant ainsi à l'outil permettant de répondre dans l'heure à la demande de soins.

Sont-elles qualifiées ? comment sont-elles sélectionnées ?

Les infirmières sont diplômées d’État, recensées dans l’annuaire Ameli. Elles ont effectué 3 années d’études théoriques et doivent justifier d’un minimum de 2 ans de formation au sein d’un hôpital ou d’une clinique.

Voir toute la FAQ

Le service d’infirmières à domicile est proposé par Santéclair, en partenariat avec HELLOSANTE : 11 Boulevard Delessert, 75016 PARIS, SAS au capital de 5 705,81 €, RCS de Paris sous le N° 813 995 313.

(a) Les modes d'accès à MySantéclair peuvent différer selon les modalités prévues par votre complémentaire santé.