Mentions et références légales

Cette page regroupe l'ensemble des mentions légales, conditions d'application des garanties et des remises, précisions méthodologiques relatives aux études réalisées dans le cadre des exemples d'économies présentés et les mentions légales de nos partenaires. 

Les services sont disponibles selon les contrats. Vérifiez auprès de votre complémentaire santé les services dont vous bénéficiez. Les services sont proposés par Santéclair avec la participation de ses partenaires. Retrouvez les mentions légales de nos partenaires.

CGU

Exemples d'économies et précisions méthodologiques

Les exemples d'économies, gains ou résultats communiqués par Santéclair sont fournis à titre indicatifs. 

Les résultats peuvent varier selon la situation individuelle (profil de consommation, d'équipements, d'usage...).

 

Optique

Rendez-vous en santé visuelle en moins de 15 jours : données Santéclair observées en moyenne en 2023 dans les centres et cabinets d'ophtalmologie partenaires Santéclair.

750 € d'économies sur les opérations de chirurgie réfractive : comparaison entre les tarifs pratiqués chez les professionnels de la santé partenaires Santéclair et les devis analysés par Santéclair du 1er janvier au 31 décembre 2023. Les tarifs varient selon les centres. Les tarifs pratiqués sont indiqués dans la fiche du partenaire sur MySantéclair.

 

Audition

804 euros d'économies réalisées sur les aides auditives auprès des praticiens partenaires Santéclair : par rapport aux tarifs habituellement pratiqués hors réseau Santéclair à référence strictement identique (appareils auditifs de classe II). Etude réalisée par Santéclair sur les devis analysés du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024. Comparaison portant sur les 40 références d'appareils les plus vendues. 

 

Dentaire

584 euros d'économies réalisées sur les implants auprès des praticiens partenaires Santéclair :

1985 euros d'économies réalisées en moyenne sur les implants dentaires : économie moyenne déclarée par les bénéficiaires ayant choisi un partenaire du réseau ou ayant choisi de discuter les tarifs avec leur professionnel de santé, après avoir utilisé le service d'analyse de devis conseil Santéclair. Campagne d’appels sortants recueillants les déclarations auprès d’un échantillon de 266 adhérents bénéficiant des services Santéclair interrogés du 28/07 au 1er août 2025, au sujet de la restitution de l’analyse de leur devis dentaire réalisée en avril 2025 - 39 bénéficiaires ayant communiqué un montant d'économie.

 

Audition

778 € d'économies en moyenne pour des aides auditives : enquête Santéclair. Campagne d'appels sortant recueillant les déclarations auprès d'un échantillon de 275 adhérents bénéficiant des services Santéclair interrogés en 2023, au sujet de la restitution de leur analyse de devis conseil en audition réalisée entre le 01/11/2022 et le 28/02/2023.

 

Médecines douces

Jusqu'à 15% d'économies sur les séances d'ostéopathie/chiropraxie ou consultations diététiques : tarifs préférentiels auprès des diététiciennes, ostéopathes et chiropracteurs partenaires Santéclair. Par rapport aux prix pratiqués par un échantillon de professionnels de la santé référencés par Santéclair n’appartenant pas au réseau. Etude réalisée en mars 2023 par Santéclair comparant les prix pratiqués par les professionnels partenaires du réseau aux prix pratiqués par cet échantillon.

 

Hospitalisation

Palmarès des meilleurs établissements hospitaliers : classement des établissements hospitaliers basé sur le classement réalisé annuellement par le magazine le Point.

Infirmières à domicile : données Medicalib, le délai moyen de réponse aux demandes reçu est de 25 minutes.

271 euros d'économies réalisées en moyenne pour une hospitalisation programmée : questionnaire de satisfaction envoyé en 2025 par Santéclair aux utilisateurs du service d'analyse de devis conseil pour un devis hospitalier (2 669 répondants).

Conditions et exclusions des remises et garanties

Certaines offres commerciales, dispositifs et remises proposées par Santéclair et ses partenaires sont soumises aux conditions suivantes : 

 

Tiers payant auprès des partenaires Santéclair

Tiers payant disponible en optique (opticiens uniquement), audition (hors ORL) et en dentaire, selon les garanties de votre contrat santé.

 

Optique

 

  • 15 % de remise minimum sur tous les autres produits du magasin : cette remise s'applique sur les lunettes solaires y compris sur les grandes marques (sans correction, sauf conditions particulières en magasin), les produits lentilles, les équipements basse vision…

     

  • Garantie "satisfait ou échangé" valable 3 mois : En cas d’inadaptation aux verres de classe B, sans franchise, pour les verres unifocaux complexes ou progressifs, dans les trois mois suivant la délivrance de l’équipement (voir conditions détaillées avec votre opticien). 

 

  • Garantie casse valable 2 ans : En cas de casse accidentelle (à l’exclusion des rayures), sans franchise, dans les deux ans suivant la délivrance de l’équipement, la garantie s’appliquant une fois par élément de la monture et par verre (voir conditions détaillées avec votre opticien).

     

  • Garantie traitement anti-reflet valable 3 ans : en cas de défaut du traitement antireflet, sans franchise, dans les trois ans suivant la délivrance de l’équipement, (voir conditions détaillées avec votre opticien).

 

  • Offreclair : 0 € de reste à charge sur l'équipement optique (verres et montures Nocle) sous réserve de la souscription d’un contrat responsable.

     

  • Monture Nocle : 0 € de reste à charge sous réserve de la souscription d’un contrat responsable pour les montures de la gamme «100% santé» et d’un contrat prévoyant une prise en charge de la monture à hauteur minimale de 99 € pour les autres montures de la collection. 

 

  •  Achat de lentilles en ligne : 5% de remise sur votre facture et pas d'avance de frais. La remise n'inclut pas les frais de port, sous réserve de la délivrance d'un accord de prise en charge. Tiers-payant sous réserve de la délivrance d'un accord de prise en charge et en fonction des garanties prévues par votre contrat santé.