2020
Face aux conséquences particulièrement délétères du déficit auditif sur la santé des personnes concernées et alors que sont aujourd’hui largement démontrés les bénéfices de l’appareillage le plus précoce possible dès les premiers symptômes, il existe un retard au dépistage et à la prescription du premier appareil auditif acquis en moyenne à 72 ans(1). Tous les acteurs intervenant dans la filière audiologie le reconnaissent unanimement et se doivent d’intervenir, à leur niveau, face à cette urgence de santé publique dans un contexte démographique marqué par l’augmentation des personnes à prendre en charge du fait du vieillissement de la population. C’est ce à quoi participe Santéclair au quotidien en cherchant des solutions concrètes pour répondre aux difficultés d’accès aux soins, que notre expérience auprès de nos millions de bénéficiaires nous permet d’identifier telles qu’elles se posent sur le terrain, dans leur vie.
(1) Déficit auditif en France : livre blanc / Mars 2017, CNA - SYNAM - SYNEA - UNSAF
Constatant que les chirurgiens-dentistes membres de son réseau dentaire étaient la cible d’une stratégie agressive d’intimidation de la part d’instances ordinales et syndicales censées protéger leur profession, Santéclair avait saisi en 2014 l’Autorité de la concurrence pour qu’elle se prononce sur la légalité de ces pratiques entravant l’activité des professionnels concernés. Une longue et minutieuse procédure d’investigation puis de confrontation des parties en cause, assurant à chacune la possibilité d’exposer faits et arguments dans le respect scrupuleux du principe du contradictoire et dans le cadre de laquelle Santéclair a été conseillé par le cabinet de Maître Pudlowski, a ainsi été menée pendant six ans. C’est à son issue que l’Autorité se prononce aujourd’hui avec fermeté à l’encontre du Conseil national et de cinq conseils départementaux de l’Ordre des chirurgiens-dentistes, ainsi que de deux fédérations syndicales de chirurgiens-dentistes (FSDL et CDF), en reconnaissant des pratiques de boycott particulièrement graves dans leur stratégie anti-réseaux qui justifient des sanctions d’un montant total de 4 millions d’euros.
Les soins dentaires : un enjeu de santé universel qui se heurte encore à l’obstacle financier, révélant le plébiscite des Français pour un accompagnement par leur complémentaire santé
Santéclair a lancé en juin 2019, l’Observatoire des parcours de soins des Français en partenariat avec Harris Interactive. Les résultats de la sixième et dernière thématique étudiée, « les Français et les problèmes dentaires »(a), montrent qu’il s’agit d’une préoccupation de santé qui traverse l’ensemble de la société : 92% des Français estiment que les soins dentaires constituent un enjeu important en France aujourd’hui, 7 Français sur 10 affirment consulter un chirurgien-dentiste au moins une fois par an. S’il s’agit là d’une majorité importante de Français qui consulte avec régularité un chirurgien-dentiste, cela révèle aussi que près d’un tiers de la population ne répond pas aux recommandations d’une consultation annuelle minimale pour assurer le suivi de leur santé dentaire. Un constat renforcé par le fait que 4 Français sur 10 indiquent en effet ne consulter qu’en cas de douleurs dentaires, et non pas de façon préventive dans le cadre d’un suivi régulier.
(a)Enquête réalisée en ligne du 31 août au 07 septembre 2020, par l’institut Harris Interactive pour Santéclair, auprès d’un échantillon de 1531 personnes représentatif des Français âgés de 18 ans et plus selon la méthode des quotas.
Les Français plébiscitent l’information et l’accompagnement par leur complémentaire santé dans leur parcours de soins en optique
Santéclair a lancé en juin 2019 l’Observatoire des parcours de soins des Français en partenariat avec Harris Interactive. Les résultats de la cinquième thématique étudiée, « les Français et l’optique »(a), témoignent d’un sentiment global de bonne information concernant les problématiques liées à l’optique mais qui s’exprime avec davantage de réserve pour ce qui traite en particulier du prix des équipements ainsi que de leur prise en charge, ou encore des évolutions techniques et médicales les plus récentes pour corriger les problèmes de vue. Etant donné ces sujets sur lesquels les Français se sentent moins bien informés s’agissant de l’optique, il est naturel que les complémentaires santé apparaissent comme l’un des acteurs les plus pertinents vers lequel se tourner pour plus de 7 Français sur 10, juste après les professionnels de santé que sont les opticiens et encore davantage les ophtalmologistes.
(a) Enquête réalisée en ligne du 26 mai au 03 juin 2020, par l’institut Harris Interactive pour Santéclair, auprès d’un échantillon de 1554 personnes représentatif des Français âgés de 18 ans et plus selon la méthode des quotas.
Audiologie : 9 seniors sur 10 attendent de leur complémentaire santé qu'elle puisse les orienter vers un audioprothésiste dont elle encadre pratique et tarifs
Santéclair a lancé en juin 2019 l’Observatoire des parcours de soins des Français en partenariat avec Harris Interactive. Les résultats de la quatrième thématique étudiée, « les seniors et les problèmes d’audition », montrent la prise de conscience de l’enjeu de santé publique représenté par les difficultés d’audition : 89 % des seniors estiment qu’elles constituent un enjeu de santé important aujourd’hui, et même plus important qu’il y a 10 ans pour 59% d’entre eux. Pourtant, ils ne sont que 33% à considérer que les problèmes d’audition sont bien pris en compte par notre système de santé. Quels sont leurs besoins et attentes en la matière ? Les dispositions de la réforme du 100% Santé peuvent-elles y répondre ?